Bienvenido en la pagina de contacto del Departamento Abuse

Proporcionamos los siguientes e-formularios para que pueda informarnos de actividades ilegales realizadas desde un servicio proporcionado por Gandi. Estos formularios serán transmitidos al servicio encargado automáticamente (al correo electrónico abuse@support.gandi.net). Usted puede tambien enviarnos cualquier documento que considera importante para su denuncia a esta misma dirección. Nos encargaremos de su petición dentro de 24h horas, y esto 7 días a la semana.

Alternativamente nos puede contactar vía este numero de teléfono: +33.170377661. Comunicamos par correo, así que, asegúrese de proporcionar una dirección de correo que funciona para que podamos responder. Después de cada petición, recibirá una confirmación automática por correo con un numero de referencia en el objeto. Guarde este número y comuníquenoslo de forme espontanea o si lo pedimos, nos ayudará a identificar su petición si fuese necesario.

Cuando recibimos su denuncia, nuestro equipo analiza los hechos basándose en las informaciones disponibles en nuestra base de datos. Si añade justificativos atestando de sus derechos, los analizaremos también. Procederemos de forma casuística y efectuaremos los procesos que consideramos necesarios en función de la legislación que se aplica.

En el caso de un denuncia por Whois incorrecto, y en conformidad con el Registrar Accreditation Agreement (RAA) que nos vincula con el ICANN, nuestros agentes pedirán al titular de un nombre de dominio supuestamente litigioso de proporcionar un justificativo demostrando la veracidad de los datos. Eso en un plazo pertinente en conformidad con las especificaciones del programa de exactitud del Whois (Vea este enlace).

Para cualquier petición de aplicación de una decisión de justicia firme o cualquier laudo arbitral (decisión UDRP o cualquiera sentencia pronunciada por un proveedor designado por los Registros para administrar un procedimiento alternativo de resolución de discrepancias) Gandi utilizará todos los medios a su disposición para aplicarla a tiempo (10 días hábiles desde la notificación de la decisión por el proveedor dentro de la decisión UDRP y en aplicación de la regla 4 k de los principios directores para una resolución uniforme de los litigios relativos a los nombres de dominio).

Gandi tratará cualquier petición, que provenga de una autoridad gubernamental o casi-gubernamental, (autoridad administrativa independiente, ...) en virtud de la ley aplicable.

La respuesta puede estar en nuestra documentación en línea

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